Secretos de la recepción de un hotel
La Recepción de un hotel es el corazón del mismo: por ahí pasan todos los huéspedes, ya sea para registrarse, hacer algún pedido, quejarse o pagar la cuenta. Acá te cuento una anécdota, muy divertida:
Cinco mitos sobre los conserjes del hotel
Si bien su papel es ayudar a los huéspedes del hotel, su función parece ser sólo entendido por algunos viajeros. Aquí hay cinco mitos sobre el papel del conserje en un hotel:
Secretos de Conserjes, parte II
Los hoteles tienen algo mágico, allí pasan muchas cosas: gente que llega feliz a descansar y disfrutar, gente que se aloja para trabajar, gente que asiste a congresos. Como se imaginarán, los hoteles encierran muchas historias y muchas veces los guardianes de esas historias son los conserjes.
Secretos de Conserjes: parte I
Cuando nos alojamos en un hotel, el Conserje es una de las primeras personas que nos dan la bienvenida. Es la cara visible del hotel y quien simboliza la hospitalidad. Un verdadero gran conserje puede elevar la experiencia de un cliente de buena a extraordinaria.