¿Que mejor manera de comenzar este 2017? Comencé el año siendo entrevistada para el blog de trivago, en donde semanalmente escriben consejos para hoteleros.
En esta entrevista hablamos de tecnología, de cómo los metabuscadores están cambiando el sector hotelero y de las tendencias para 2017.
3 recomendaciones clave para hoteleros
En esta entrevista hablé de 3 puntos que hay que tener en cuenta para optimizar los resultados operativos y adaptarse a las demandas actuales de los huéspedes:
1-Saber escuchar al cliente
2-Estudiar el mercado
3-Detectar necesidades y estar atentos a las tendencias
Estas 3 actividades clave nos sirven para poder resolver problemas antes de que ocurran. Y en definitiva, esto nos va a ayudar a la hora de diferenciarse de la competencia y ofrecer al huésped un producto o servicio único y memorable, que no sabe que lo necesita hasta que lo experimenta.
¿Querés leer la entrevista completa? En este link podrás hacerlo: http://hotelmanager-blog.trivago.com/es/entrevista-mariana-alfaro-consultora-argentina/
Si no seguías el blog, te lo recomiendo. Y si trabajás en la industria turística, seguirlo es un “must”.
